Réception

Réceptionniste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

  • Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu’à leur départ.
  • Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
  • Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d’hospitalité définies par l’hôtel.
  • Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel.
  • Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
  • Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type Bac Pro, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 1 an à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
Doté(e) d’une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l’écoute de la clientèle.
Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous parlez couramment le français et l’anglais. La maîtrise d’une troisième langue serait un plus.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Poste à pourvoir au Domaine de la Corniche

 

 

Night

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F

Vos responsabilités principales sont :
– Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit
– Avoir la responsabilité de l’établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients
– Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception

Ses qualités principales sont :
– Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
– Avoir le sens de l’accueil et du service
– Pratique orale de l’anglais

Type d’emploi : Temps plein 35h, CDI 4 jours de travail, 4 jours de repos

Poste à pourvoir au Domaine de la Corniche

 

 

Femme/Valet de chambre

Nous recrutons Un/une valet/Femme de chambre.

Sous l’autorité de la gouvernante générale, vous veillez à l’entretien, à la propreté des chambres et des parties communes.

Missions principales:
– Travailler dans le respect des procédures, des standards qualité et des règles d’hygiène et de sécurité.
– Réaliser le ménage ou l’entretien des parties communes et des chambres
– Respecter les plannings de nettoyage et les consignes données par sa hiérarchie.
– Veiller à la satisfaction des demandes clients.

PROFIL RECHERCHÉ
– Ponctualité
– Bonne présentation
– Organisation
– Sens des responsabilités et du service client
– Souci du détail et de la perfection
– Minutie et rigueur
– Connaissance de la langue française

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Poste à pourvoir au Domaine de la Corniche