Réception

Réceptionniste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste. Sous la direction de la Première de réception, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

  • Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu’à leur départ.
  • Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
  • Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d’hospitalité définies par l’hôtel.
  • Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel.
  • Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
  • Assurer le standard téléphonique

– Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière de type CAP/BEP/BAC,
– Vous justifiez d’une expérience significative  à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.
– Vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.
– Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l’écoute de la clientèle.
– Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.
– Vous parlez couramment le français et l’anglais. La maîtrise d’une troisième langue serait un plus.

CE
Prime d’intéressement
Remise tarifaire sur le groupe

Type d’emploi : Temps plein, CDI en 39h

Poste à pourvoir au Domaine de la Corniche (Rolleboise, 78)

 

 

Réceptionniste de nuit

Nous recrutons un (e) réceptionniste de nuit
Contrat en 35h  – alternance de semaine de 3 jours / 4 jours de travail

Ses responsabilités principales sont :
– Assurer l’accueil et la réception des clients pendant la nuit
– Avoir la responsabilité de l’établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients
– Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
– Préparer les salons pour les évènements

Ses qualités principales sont :
– Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
– Avoir le sens de l’accueil et du service
– Pratique orale de l’anglais

CE
Prime d’intéressement
Remise tarifaire sur le groupe

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Poste à pourvoir au Domaine de la Corniche (Rolleboise, 78)